막혔나요? 다람쥐가 도와줄게요
헬프센터
먼저 셀프 답변, 그다음이 사람이에요. 설정 관련 질문은 대부분 아래 FAQ와 가이드에 정리돼 있어요.
FAQ
가장 많이 받는 질문에 빠르게 답해요 — 사용 조건, 개통, 환불, 핫스팟 등.
FAQ 열기 →eSIM 가이드
아이폰과 안드로이드 단계별 설정은 물론, eSIM이 실제로 어떻게 작동하는지와 어떤 기기가 호환되는지까지 알려드려요.
가이드 읽기 →환불 정책
무엇이 환불되고 무엇이 안 되는지, 얼마나 걸리는지 알려드려요. 구매 후 7일 이내의 미사용·미개통 eSIM이 환불 대상이며, 요청일로부터 영업일 3일 이내에 처리돼요.
환불 정책 →고객지원 문의
답을 찾지 못하셨나요? 메일 주세요 — 연중무휴로 문의를 받고, 보통 24시간 이내에 답변드려요.
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